包含費用：

1. 團隊經濟艙機票費用及境外機場稅、航空燃油稅
2. 澳大利亞 ADS 團隊簽證費用
3. 全程 4-5 星酒店雙人標準間住宿，澳洲新西蘭部分酒店標間為大小床，屬正常情況
4. 團隊行程期間的空調巴士接送費用
5. 行程中標注包含的景點首道門票費用
6. 團隊用餐標準：除標準飛機餐外，早餐為酒店早餐或餐盒，午晚餐為中式桌餐 8 菜 1 湯（或特色餐及自助餐），特色餐以行程中標注為準。
7. 旅行社責任險。（旅游意外險不含，建議出行前自行按需購買個人出境旅游意外險！）

不包含費用：

1. 個人旅游意外保險費、新冠保險和航空保險費；
2. 行程表以外活動項目所需的費用；
3. 出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重；
4. 酒店內的酒水、洗衣、通訊等費用；
5. 其他私人性開支（護照辦理費用、行程外的交通費、洗衣、電話、酒水、單房）；
6. 其他未約定由旅行社支付的費用：單房差￥5200/人（9 晚）大小同價、節假日旺季升幅、機場內候機和轉機的餐食、不可抗力因素所產生的額外費用等）；因罷工、臺風等不可抗力因素所引致的額外費用、機場內侯機及轉機的用餐、香港機場返回始發地的交通費用。航空公司的機票及燃油稅臨時加價以及境外大型會議或比賽之類引起的酒店的臨時加價及匯率升幅；
7.全程服務費￥800/人（出團時機場現付，領隊代收，大小同價）。
特別備注：A：持 ADS 簽證，旅途中不可離團；

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監護人辦理報名手續并簽訂《監護人同意書》（必須手寫簽名）。監護人一般指其父母，或者下列具有監護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請提供準確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉證等復印件）；出發當日，請游客攜帶有效證件原件出發，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5)境外景點門票優惠方案不適用我國的相關法律和政策，老年人、兒童、學生、軍人、教師等無 法當然獲得優惠，是否能夠根據年齡及職業獲得相應門票優惠，旅行社以當地規定為準。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。

1、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。
2、關于護照
⑴.參團客人必須提供合法有效的護照（已污損、注銷或掛失的護照無效），如客人因提交無效護照而導致最終無法出境，一切責任和損失由客人自行承擔；
⑵.護照有效期（以團隊回程抵達出發地日期計算）：護照有效期需為半年或以上。
3、 關于簽證
⑴.客人如委托我司代辦澳新旅游所需團隊簽證的，應如實準確地填寫《澳新團隊旅游簽證資料表》，并按《澳新團隊簽證辦證指引》的要求提供真實有效的簽證資料。如有任何國家的拒簽記錄，保證如實反映；如因隱瞞而被拒簽，責任由客人自負。客人如已超過 75歲，在辦理澳洲簽證時需要按使領館的要求體檢和購買澳洲醫療保險。
⑵.使領館要求團隊旅游簽證持有者必須隨團出入境和全程隨團活動，不能擅自或強行離團、或延遲回國，不得進行探親訪友、商務等其他非旅游目的活動。移民局將會在當地檢查團隊情況，違反團隊旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理，后果自負，且有關費用由客人自行承擔。
⑶.為提高客人辦理個人旅游簽證簽證資料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亞/新西蘭駐華使領館的要求對客人的送簽資料進行必要的審查。如發現送簽資料無法符合使領館的要求，客人自愿撤回簽證申請，如資料審核期間產生了必要的費用均由客人承擔。
⑷.持中國護照并自備相關簽證參團的客人，其本人要對護照及簽證的有效性負責，客人出入境時應自行攜帶齊備相關有效證件，若客人因自理證件或簽證被拒絕出入境導致行程中止的，屬于客人自身責任，造成的損失按合同第 28 條之客人退團處理。
⑸.外籍護照需持有效簽證入境澳洲新西蘭簽證持香港護照（包括香港特區護照、BNO 護照）、澳門護照、美國護照、加拿大護照、英國、臺灣護照等可提供護照原件嘗試申請 ETA電子簽證。無論申請簽證成功與否，需支付電子簽證(ETA)費用。電子簽證（ETA）若申請成功，可退澳洲團隊簽證費、若申請不成功則需將其護照原件送遞領館申請簽證，具體所需資料需咨詢領事館而定，團隊簽證費用不退。
4、關于保證金繳收與返還：
根據《補充約定》第十條約定，旅行社有權根據客人的實際情況收取每人 5 萬元或以上人民幣保證金。具體數額旅行社將在出團前 10天內以電話方式或在出團說明會上通知客人，客人需不遲于出團前一個工作日繳納保證金，逾期辦理視客人同意按雙方簽訂《廣州市出境旅游組團合同》之 28 條客人退團處理。客人無擅自脫團的并按時隨團回國后，保證金將在協議到期后（31 天）自動解凍，恢復原狀。