包含費用：

1、成人費用已含：
（1）組團社代訂飛機票經(jīng)濟艙機票費用；
（2）當(dāng)?shù)芈糜斡^光汽車費用，住宿費，餐費，包價項目景點（區(qū)）的第一道門票費；
（3）導(dǎo)游服務(wù)費。
2、小孩標(biāo)準(zhǔn)：2-11周歲的執(zhí)行小孩收費，此收費提供機位、車位、半價餐位、不含行程景點門票（若超高請在當(dāng)?shù)刈孕醒a票，不含景區(qū)環(huán)保車及索道費用），不提供住宿床位。
3、嬰兒標(biāo)準(zhǔn)：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費，此收費不提供機位.車位.餐位、床位與船上鋪位及景點費用。
4、住宿（參考標(biāo)準(zhǔn)）：行程所列參考酒店，酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，團友須聽從導(dǎo)游安排住房，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須當(dāng)?shù)匮a房差入住雙人標(biāo)間。當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)酒店規(guī)模小，條件較為一般，不能以國家旅游局星級標(biāo)準(zhǔn)酒店界定，請客人見諒！
5、用餐：含9正6早，正餐標(biāo)準(zhǔn)30元/人（8菜1湯，8-10人一桌）（小孩餐費減半）；房費含早餐，早餐、正餐未用不退；餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客人諒解。團隊低于6成人，則正餐餐費視情況在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退給客人，用餐由客人自理。(注：行程中的用餐可能會根據(jù)航班時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,用餐數(shù)不變。)
6、門票：行程表中首道景點大門票（未含景區(qū)環(huán)保車及索道費用，園中園門票自理）（贈送項目如因特殊情況不能贈送，無費用可以退）。
7、用車：全程安排空調(diào)旅游車，保證每人1正座。
8、購物：不進購物店，可推自費；行程中途經(jīng)的很多場所（如：景區(qū)、酒店、餐廳、機場、火車站等）內(nèi)部都設(shè)有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質(zhì)量無法擔(dān)保，請游客慎重選擇！。
9、不派全陪，當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)，若不滿8人司機兼職導(dǎo)游，保持合理期待。
10、在旅游期間客人擅自、強行離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（含酒店、用餐、景點等），其未產(chǎn)生的所有費用概不退還。發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團期間的一切行為與旅行社無關(guān)。
11、因包價優(yōu)惠，擁有特殊證件（如老年證、軍官證、學(xué)生證等）的游客，景點優(yōu)惠費用不退。

不包含費用：

（1）旅途中火車、輪船上餐費、行程表以外活動項目所需的費用。
（2）團隊旅游意外保險和航空保險（建議游客出團前自愿購買）。
（3）其他未約定由組團社支付的費用（包括單間差、節(jié)假日旺季升幅、機場內(nèi)候機和轉(zhuǎn)機的餐食、不可抗力因素所產(chǎn)生的額外費用等）。
（4）機場建設(shè)費和燃油費。
（5）60周歲以下的客人需要補大門票：蓬萊閣100+趵突泉40+泰山115+三孔140，合計395元/人當(dāng)?shù)噩F(xiàn)付給導(dǎo)游。

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。趫竺麜r故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監(jiān)護人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監(jiān)護人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等實際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報名時，請?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請留意。
5）本行程門票費用是旅行社團隊協(xié)議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團隊協(xié)議價與散客票優(yōu)惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協(xié)議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團通知及當(dāng)?shù)貙嶋H安排為準(zhǔn)。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時間段因臺風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己可控風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內(nèi)的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產(chǎn)生費用后，將未發(fā)生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊聯(lián)絡(luò)號碼，出現(xiàn)情況及時與導(dǎo)游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強烈建議旅游者購買相應(yīng)的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)丶皶r反饋，以便我司及時有效處理；團隊結(jié)束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

如果參團人數(shù)不足，此團將與我社的其他團種拼團出發(fā)或與其他旅行社拼團出發(fā)。
1、廣東金馬國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”） 委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：廣州市北方暢游國際旅行社有限公司，廣州雪之旅國際旅行社有限公司，廣州龍騰假期國際旅行社有限公司，沈陽龍騰假期國際旅行社有限公司，廣州市誠信之旅國際旅行社有限公司，泰安誠之旅國際旅行社有限公司，遼寧龍祥國際旅行社有限公司，哈爾濱關(guān)東國際旅行社有限公司，大連鑫起航國際旅行社有限公司。在出團前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
2、為了提高成團率，如果參團人數(shù)不足，此團將與我社的其他團種拼團出發(fā)，或會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社：廣州市北方暢游國際旅行社有限公司，廣州雪之旅國際旅行社有限公司，哈爾濱雪之旅國際旅行社有限公司，廣州龍騰假期國際旅行社有限公司，沈陽龍騰假期國際旅行社有限公司，廣州市誠信之旅國際旅行社有限公司，泰安誠之旅國際旅行社有限公司，遼寧龍祥國際旅行社有限公司，哈爾濱關(guān)東國際旅行社有限公司，大連鑫起航國際旅行社有限公司。
3、我社根據(jù)航空公司的機票及火車票的出票時間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、由于航空機位/火車票存在不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返/火車車次。
5、同一團種采用不同交通工具抵達目的地，回程根據(jù)航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動等候。
6、本線路機票/火車票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7、我社可以根據(jù)旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點我社只按旅行社協(xié)議門票價格退還，并按合同處理。
8、東北旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會出現(xiàn)一部車將同時接待幾個團隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務(wù)必隨身攜帶。
9、東北部分景點如因政策性關(guān)閉或預(yù)約問題不能參觀，敬請諒解(此景點為免費開放景點,如不能參 觀不作退款,我社不再另行通知)。
10、旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風(fēng)險性游樂項目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動 ；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
11、根據(jù)機票實名制和火車票實名制的有關(guān)規(guī)定，請游客攜帶有效的身份證件原件出游。高鐵或動車團：動車或高鐵票均為團體票，一經(jīng)出票，不可單張退票或改簽，須整個團體票統(tǒng)一退票或改簽。旅行社按團體出票，由鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！
12、由于旅游者報名時間與火車票出票時間有一定出入，為保證旅游者能夠順利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具個別時段的車票非游客本人的真實身份信息，若旅游者因為車票非實名制拒絕乘車且拒絕旅行社安排的補救措施，由此產(chǎn)生的損失由旅游者承擔(dān)。對此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
13、失信人特別通知及提示：失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，報名后旅行社為保留客人機票位置向航空公司支付了機票定金（或全款），失信人的機票費用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)！全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/，客人報團前可到該網(wǎng)站進行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實際損失（機票、房費、車費、導(dǎo)服費用等等）需要由客人承擔(dān)。
14、本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內(nèi)容。