包含費(fèi)用：

往返
大交通 含廣州南/廣州白云/廣州站/始發(fā)地→衡陽(yáng)東；衡陽(yáng)東→廣州南/廣州白云/廣州站/始發(fā)地 二等座 高鐵往返，如需自理往返大交通按衡陽(yáng)東往返退減。請(qǐng)至少提前1小時(shí)到站，自行乘車前往目的地！
請(qǐng)所有出游旅客必須攜帶本人有效身份證，無(wú)證者所造成損失由旅客自行承擔(dān)。鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機(jī)出票，所以高鐵票有可能不在同一車廂及成人與小童的票有可能出不到一起，可自行與其他乘客進(jìn)行調(diào)座，請(qǐng)您知悉。
特別說(shuō)明：根據(jù)實(shí)際出票情況不同，此行程可能會(huì)調(diào)整進(jìn)出港口和游覽景點(diǎn)順序，景點(diǎn)和路線標(biāo)準(zhǔn)不變，敬請(qǐng)知悉。
景點(diǎn)門票 含韶山、張家界天門山或張家界國(guó)家森林公園、土司城、邊城茶峒、矮寨大橋、鳳凰古城（免大門票，古城內(nèi)九景套票自由選擇是否購(gòu)買）
贈(zèng)送項(xiàng)目 贈(zèng)送項(xiàng)目：韶山接駁車，天門山扶梯+鞋套或森林公園環(huán)保車，百龍電梯、天子山索道，鳳凰接駁車。
（注：贈(zèng)送項(xiàng)目，不去不退任何費(fèi)用）
團(tuán)隊(duì)用餐 全程安排4正3早(酒店含早餐、不用不退)； 特別升級(jí)兩大特色餐【土家特色三下鍋】、【苗家血粑鴨宴】；其他正餐餐標(biāo)為30元/人/餐，十人一圍桌，九菜一湯（若人數(shù)減少時(shí)，菜數(shù)相應(yīng)減少，敬請(qǐng)須知！）此為團(tuán)隊(duì)用餐，用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。若放棄用餐，恕不退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解。
酒店住宿 第一/二晚：張家界參考酒店：天崇君泰國(guó)際酒店、印象大酒店、維也納酒店、百丈峽、煌廷、錦江都城、武陵源賓館、浣紗居、京溪、半月溪或同級(jí)；
第三晚：鳳凰參考酒店：芭緹雅、錦繡鳳凰、鳳廷、金百匯、凱賓或同級(jí)；
全程補(bǔ)房差：380元/人；退房差：180元/人；

當(dāng)?shù)赜密?用車安排當(dāng)?shù)厝陜?nèi)豪華空調(diào)旅游大巴車，根據(jù)實(shí)際成團(tuán)人數(shù)安排車型，保證一人一個(gè)正座！
導(dǎo)游服務(wù) 當(dāng)?shù)貎?yōu)秀國(guó)證導(dǎo)游全程細(xì)心服務(wù)，在出游過(guò)程中如遇任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系導(dǎo)游為您解決。
購(gòu)物安排 本行程為純玩，全程無(wú)購(gòu)物店。但某些景區(qū)內(nèi)部特別是湘西鳳凰、芙蓉鎮(zhèn)、溪布街、72奇樓內(nèi)可能有商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品等等，并非旅行社安排的購(gòu)物場(chǎng)所，不屬于本行程安排購(gòu)物店的范疇，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇購(gòu)買，本社不接受此方面關(guān)于購(gòu)物的投訴，若需購(gòu)買，請(qǐng)索要正規(guī)發(fā)票！敬請(qǐng)須知！

不包含費(fèi)用：

1、景點(diǎn)內(nèi)小門票、纜車、小火車、環(huán)保車等費(fèi)用（包含的除外），行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等；
2、由于不可抗拒原因而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）。
3、其他行程未含景區(qū)景點(diǎn)門票（綜合服務(wù)費(fèi)包含門票、旅游車費(fèi)、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目）
4、單房差或加床費(fèi)用
5、行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等；

1）游客報(bào)名時(shí)，請(qǐng)確保自身身體健康，是否適合參團(tuán)出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報(bào)名；（2）若參團(tuán)者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報(bào)名時(shí)故意或刻意隱瞞，出游過(guò)程中如出現(xiàn)任何問(wèn)題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游無(wú)關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長(zhǎng)者參團(tuán)需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報(bào)告》、簽署《長(zhǎng)者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團(tuán)，強(qiáng)烈建議旅游者購(gòu)買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
2）我司不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名和簽訂旅游合同。未成年人參團(tuán)，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報(bào)名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)同意的；
報(bào)名時(shí)，必須出示法定監(jiān)護(hù)人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請(qǐng)游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人（全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無(wú)須承擔(dān)核實(shí)游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報(bào)名時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號(hào)碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護(hù)照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請(qǐng)游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請(qǐng)留意。
5）本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)與散客票優(yōu)惠價(jià)差價(jià)退還；如因旅行社原因未參觀景點(diǎn)，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還，不參照景點(diǎn)對(duì)外門票價(jià)格。敬請(qǐng)注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)。
7）敬請(qǐng)游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全。游客在旅游車內(nèi)請(qǐng)扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請(qǐng)勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請(qǐng)勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，如有發(fā)生財(cái)物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動(dòng)、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時(shí)間段因臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)，敬請(qǐng)知悉。
9）旅游行程中旅行社無(wú)安排游覽活動(dòng)的時(shí)間為游客自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)期間，游客請(qǐng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
10）旅途中，游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如酒店、用餐、景點(diǎn)等），旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前，需簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動(dòng)期間發(fā)生的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送或游客主動(dòng)放棄的，費(fèi)用不退。
12）旅途中，請(qǐng)游客務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請(qǐng)及時(shí)記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼，出現(xiàn)情況及時(shí)與導(dǎo)游溝通，以便及時(shí)有效處理。
13）請(qǐng)游客在出游期間遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場(chǎng)所請(qǐng)不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請(qǐng)不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請(qǐng)不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請(qǐng)不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場(chǎng)所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團(tuán)隊(duì)緊急電話：或本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
15）緊急報(bào)警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團(tuán)期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)烈建議旅游者購(gòu)買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請(qǐng)游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請(qǐng)勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團(tuán)中，如有任何團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋，以便我司及時(shí)有效處理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真填寫游客意見(jiàn)單，您的寶貴意見(jiàn)，有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

1. 金馬國(guó)旅委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下:,詳細(xì)地接社信息以及組團(tuán)社委派的領(lǐng)隊(duì)姓名和電話，在出團(tuán)前(集合地)派發(fā)的行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
2. 若我社人數(shù)不足成團(tuán)，為了提高成團(tuán)率，我社會(huì)委托其他旅行社一起拼團(tuán)出行，游客對(duì)此表示同意。參考共同組團(tuán)旅行社:
3. 我社根據(jù)航空公司的機(jī)票及火車票的出票時(shí)間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。客人對(duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名 時(shí)向我社工作人員說(shuō)明，并將要求填寫在報(bào)名表上，若無(wú)特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機(jī)位存在 不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班往返。
5. 同一團(tuán)種采用不同交通工具抵達(dá)目 的地，回程根據(jù)航班或火車時(shí)刻的前后順序，分別送客人前往機(jī)場(chǎng)或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動(dòng)等候。
6. 本線路機(jī)票升幅較大，導(dǎo)致不同日期報(bào) 名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請(qǐng)旅客注意。
7. 如 因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無(wú)法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
8. 我社可以根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順 序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點(diǎn)我社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還，并按合同處理。
9. 報(bào)名時(shí)已在我社享受長(zhǎng)者、學(xué)生或教師等景區(qū)門票減免優(yōu)惠后,進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)時(shí)需要出示身份證、老人證、學(xué)生證、或 教師證等相關(guān)證件原件，否則景區(qū)將向游客補(bǔ)收門票差價(jià)。
10. 當(dāng)?shù)芈糜诬嚨馁Y源非常緊張，在旅游途中會(huì)出現(xiàn)一部車將同時(shí)接待幾個(gè)團(tuán) 隊(duì)。請(qǐng)游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務(wù)必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機(jī)等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng);如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn) 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相 應(yīng)的賠償責(zé)任。
12. 本人已認(rèn)真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對(duì)條款的說(shuō)明，同意約定的內(nèi)容。