包含費用：

1.【交通】：往返雙程機票及當地用車。海南當地用車將根據團隊人數安排9-51座空調旅游車，保證每人1正座。
2.【住宿】全程入住當地經濟型旅游度假酒店、1晚海花島民宿
瓊海經濟型度假酒店：金銀島/宏達/陽光綠洲/瓊海泰和智能酒店/瓊海皇家騎士萬泉度假酒店
三亞經濟型度假酒店：金荔灣大酒店/格林豪泰/香格爾/九里香酒店/新興海景大酒店/三亞悅萊特君意酒店/如家酒店
海花島-特色民宿：1號島/2號島/3號島
3.【用餐】含4早3正（酒店含早不用不退、其中1早簡易早餐打包）；3正餐25元/人（餐屬于打包銷售不用不退）
4.【門票】景區(qū)首道門票（未含園中園門票及電瓶車）
5.【兒童】（2周歲以上12周歲以下）含當地車位、含半餐。
6.【保險】參團團友均含旅行社責任險。
7.【導游】中文導游服務
8.【購物】不安排指定購物店：（部分景區(qū)內自帶購物商場，特色商品工作人員會做義務介紹，旅游者購物行為為自主選擇，旅行社不接受、旅游者購物方面的投訴要求。建議有購物需求的旅游者提前了解相關信息，盡量選擇大型資質齊全的購物商城購物。）

不包含費用：

1．全程不提供自然單房差、產生自然單房差費用客人自理、補房差350元/人四晚，減房差100元/人四晚）
2．旅游意外險、航空保險、各地到廣州白云機場接送費
3.行程表以外活動項目所需的費用、個人消費；因天氣、交通、自然災害等不可抗拒的因素所引起的額外費用；
4.小童不含任何景點門票。（小孩票高度以當地景區(qū)公布為準，若超高請自行在當地自行購買門票）；
5.不含景點內電瓶車費用及需另付費的娛樂項目；
6.行程不含項目，玉帶灘游船+會址98元/人、鳳凰嶺索道98元/人、直升飛機保險費58元/人（客人體驗乘坐就必須產生保險費用）

1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫(yī)院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監(jiān)護人辦理報名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監(jiān)護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監(jiān)護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執(zhí)行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請?zhí)峁蚀_姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復印件）；出發(fā)當日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5）本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團隊協議價與散客票優(yōu)惠價差價退還；如因旅行社原因未參觀景點，涉及退票的，按照旅行社團隊協議價格退還，不參照景點對外門票價格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發(fā)生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發(fā)生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發(fā)生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發(fā)生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發(fā)生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。

1. 金馬國旅委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業(yè)務，地接社的相關信息如下:海南燕歸來旅行社有限公司,詳細地接社信息以及組團社委派的領隊姓名和電話，在出團前(集合地)派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數不足成團，為了提高成團率，我社會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社:海南燕歸來旅行社有限公司
3. 我社根據航空公司的機票及火車票的出票時間調整行程及港口，但不影響原標準及游覽景點。具體的行程游覽順序將根據航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發(fā)前給予的行程為準。客人對航班及出入港口有特別要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機位存在 不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當地行程游玩標準的情況下，同一團種出發(fā)的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團種采用不同交通工具抵達目 的地，回程根據航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動等候。
6. 本線路機票升幅較大，導致不同日期報 名，且同團出發(fā)的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準。
8. 我社可以根據旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順 序作合理的調整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點我社只按旅行社協議門票價格退還，并按合同處理。
9. 此線路所有景點屬于打包銷售、老人在當地不再享有優(yōu)惠政策；不參與或天氣原因恕不退還，不便之處，敬請原諒。（超 70 歲老人需簽免責協議書；75歲以上長者，因接待條件有限，恕不接受報名，敬請諒解）
10. 當地旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會出現一部車將同時接待幾個團 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險 。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相 應的賠償責任。
12. 本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內容。