【金品】SYB【純玩東歐10天7晚】<海航，深圳往返>奧地利+斯洛伐克+匈牙利+捷克，布拉格五星+多瑙河畔四星 美泉宮 金色大廳 漁人堡 馬加什教堂
行程簡介
第1天 深圳
第2天 深圳 -布達佩斯-布拉迪斯拉發
第3天 布拉迪斯拉發 -布拉格
第4天 布拉格 -克魯姆洛夫-捷克小鎮
第5天 捷克小鎮 -哈爾施塔特-維也納
第6天 維也納
第7天 維也納 -布達佩斯
第8天 布達佩斯
第9天 布達佩斯 -深圳
第10天 深圳
行程特色
【優質航司】五星航司-海南航空直飛布達佩斯，省心省事
【優質住宿】全程豪華至超級豪華酒店，升級1晚布拉格5超級豪華，2晚多瑙河畔國際國際豪華
【美食升級】含全餐，中西結合，特色餐酒店景觀餐廳相結合，豪品東歐美食
【專業貼心】優秀資深導游帶隊，精心呵護全程
【隨時分享】贈送境外wifi 2人/臺，分享旅行的精彩每一個時刻
【品質保證】純玩0自費0購物，無境外隱形消費
網紅明信片必打卡
【金色大廳】走進世界著名的音樂廳之一，沉浸于音樂的殿堂，觀賞金碧輝煌的裝飾，領略超凡脫俗的建筑藝術魅力
【美泉宮】追尋茜茜公主的足跡，感受哈布斯堡王朝昔日的奢華盛世，為精心雕琢的宮殿、匠心獨運的園林而贊嘆
【馬加什教堂】茜茜公主加冕的地方，曾經見證中世紀多位國王的榮耀時刻；
【漁人城堡】布達佩斯的瞭望臺，在這里可以鳥瞰布達佩斯全城美麗的風光
【克魯姆洛夫】波西米亞風情的中世紀迷人童話小鎮，紅色屋瓦、瑰麗彩繪塔、書寫著中世紀的浪漫詩篇
【哈爾施塔特】在險峻斜坡和寶石般翡翠湖泊間佇立的湖畔小鎮，傳統質樸的風情宛如回到浪漫的中世紀
高端定制深度游
【品讀城市-愛在維也納* City Walk 】維也納深度高端定制路線，全方位品游維也納
自由閑逛邂逅浪漫
【漫步百塔之城】在老城區的每一條大街小巷隨處可見哥特式及巴洛克式尖塔，陽光照耀下整個城市金碧輝煌，又被稱為“金色的布拉格”
【打卡雙子城市】布達佩斯可謂是“東歐巴黎”的多瑙河明珠，西布達、東佩斯構成了一幅奇特的景象，使這個匈牙利首都成為世界上少有的美麗的雙子城市
【藍色多瑙河上的玉帶】布拉迪斯拉發因“多瑙河美景”而享有盛譽，特別是布拉迪斯拉法城堡更富有戲劇性的故事
【文化遺產UNESCO.1997】哈爾施塔特
【文化遺產UNESCO.2001】維也納
【文化遺產UNESCO.1992】布拉格
【文化遺產UNESCO.1992】克魯姆洛夫
【文化遺產UNESCO.1987】布達佩斯
行程介紹
第 1 天
深圳
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第 2 天
深圳 布達佩斯 （ 參考航班：參考航班： HU761 深圳寶安國際機場 T3 - 布達佩斯李斯特?費倫茨國際機場 (BUD) 02:00/07:50 參考航班 HU761 SZXBUD 0200 / 0750，以實際出票時間為準 ） 布拉迪斯拉發 （ 城市間距離：200公里 ）
●【布拉迪斯拉發圣馬丁教堂】外觀,教堂是一幢經典的哥特式，其特點是高聳的尖頂在圣馬丁大教堂建筑中體現出來。教堂內擁有三個大小相等的通廊，為前來禮拜的人提供了廣闊的空間和明亮的燈光，教堂的室內構造和裝飾也十分值得一看，拱形的穹頂給人肅穆感，還有很多精美的雕塑。
●【布拉迪斯拉發大廣場】外觀,雖然廣場占地面積不大，但是小而精美，看著十分賞心悅目。廣場上還有一個雕塑噴泉—羅蘭噴泉，是布拉迪斯拉發的地標之一，可與之合影。
●【布拉迪斯拉發老城區】,是這座城市值得一游的地方之一，這里的古代建筑保存得非常完好，一座座飽經滄桑的歷史遺跡都在對人們無聲地講述著它們經歷過的時光與故事。在這里隨處可見富有創意的店鋪招牌和街頭雕塑，還有扮成雕像的形形色色的街頭藝術家。
●【懸索大橋】遠觀,在布拉迪斯拉發美麗的多瑙河上，一座獨塔雙層公路斜拉橋橫跨兩岸，將新舊市區聯接在一起，這就是當地著名的新大橋。新大橋相比于各種歷史古跡來說，是非常年輕和現代化的，形成了老城一道獨特的風景線。橫跨多瑙河南北的“飛碟”大橋是斯洛伐克的首都布拉迪斯拉發的標志性建筑。
●【布拉迪斯拉發城堡】遠觀,布拉迪斯拉發城堡位于多瑙河岸邊的一座丘陵上，是座白紅相間、四四方方的建筑，樣子有點像立著四根帳桿的大床。歷史背景這里曾經是古羅馬人城堡的一部分，直到10世紀，匈牙利王國時期，此處建造了一座石頭城堡成為軍事要塞。現在，城堡內有歷史博物館、音樂博物館，供游人參觀。城堡所在的丘陵也被裝扮一新，游客可在丘陵上俯瞰多瑙河。
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第 3 天
布拉迪斯拉發 布拉格 （ 城市間距離：328公里 ）
●【查理大橋】外觀,建于十四世紀，全長520公尺，橋的兩旁聳立著30尊出自17-18世紀藝術大師之手的雕像，被歐洲人稱為“歐洲的露天巴洛克塑像美術館”?，F今它已然成為了布拉格景點的代表，常有人說“走過這座橋才算來過布拉格”。
●【捷克布拉格舊市政廳】外觀,舊市政廳，墻上的天文鐘每小時正點會報時，吸引無數游客參觀（由于市政廳鐘樓維修，時間從2017年4月到2018年10月。具體開放日期視情況而定，敬請諒解。）。
●【布拉格天文鐘】外觀,又稱為“布拉格占星時鐘”，是一座中世紀天文鐘，安裝在老城廣場的老城市政廳的南面墻上。這座精美別致的中世紀自鳴鐘至今走時準確，每到整點，鐘表盤上方的窗戶會向內開啟，耶穌的十二信徒會依序現身，一旁的死神則開始鳴鐘而上方的雞也會振翅鳴啼，這個充滿動感的整點報時，是所有旅人心目中的布拉格之旅重點。
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第 4 天
布拉格 克魯姆洛夫 （ 城市間距離：220公里 ） 捷克小鎮 （ 城市間距離：40公里 ）
●【圣維特大教堂】入內,該教堂曾為歷代皇帝舉行加冕典禮，在歐洲建筑史上有「建筑之寶」的美譽，如今在教堂內還收藏有十四世紀神圣羅馬帝國波希米亞國王查理四世的純金皇冠、金球及令牌。
●【黃金巷】入內,是布拉格城堡中有名的景點之一。它雖然名為“黃金”，但并非由黃金打造，而是古時打造金器的工匠們居住的地方；因聚集不少為國王煉金的術士，因而有此名稱。
●【克魯姆洛夫】（游覽不少于1小時）,又名CK小鎮，于1992年被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。伏爾他瓦河倒S型的河灣，將古城分為城堡區，下游谷地及舊城區三部分。走進這座歐洲美麗的中古小城，時間仿佛停留在十八世紀，這充滿中世紀迷人氣息的小鎮，白墻、紅瓦、石板路處處可見，令人陶醉其中。
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第 5 天
捷克小鎮 哈爾施塔特 （ 城市間距離：200公里 ） 維也納 （ 城市間距離：280公里 ）
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第 6 天
維也納
●【品讀城市-愛在維也納* City Walk】外觀（游覽不少于2小時）,想了解「老維也納故事」，來這條線路足矣！
從百年前的地鐵站到最古老的維也納餐廳，從維也納最美麗的教堂到眾多的新藝術派建筑，一邊聆聽偉大的音樂家的創作故事感受，一邊感受歷史與現代碰撞的靜謐和美好；
又或許如《愛在黎明破曉前》的男女主一樣，在維也納最浪漫的街道轉角就遇到了愛？
維也納老城區路線：（2公里，全程時間約 2 小時）：
卡爾教堂-維也納博物館-卡爾廣場城鐵站-有軌電車-維也納應用藝術大學-耶穌會教堂-希臘小酒館-古騰貝格雕像-維也納最好的冰淇淋店-安可鐘-莫札特之家-圣斯蒂芬大教堂
費用包含：品讀講師2小時服務+耳機+有軌電車車費。特別提示：1.運動等級：初級；?
2.配備每人一份耳機，在景點做短暫停留，收獲拍攝維也納風景的絕佳機位！
3.City?Walk?對體力有一定的要求，建議穿輕松舒適的運動鞋和寬松的衣服；
4.如受天氣影響或或交通管制、罷工等其他不可抗力因素導致此次活動不能正常進行，我們將保留臨時取消此次活動的權利，費用按照10歐/人退予客人，敬請諒解！
5.此次體驗活動為全團打包的費用，若部分客人因自身原因放棄此次活動，無法退費用，敬請諒解
6.品讀城市希望您能在專業講解員的全程陪同講解下。邊走邊逛，發現這個城市驚喜可愛的另外一面
●【維也納皇家歌劇院】外觀,舉世聞名的文藝復興式建筑—維也納皇家歌劇院，維也納國家歌劇院是世界上數一數二的大型、輝煌歌劇院，是以“音樂之都”享譽世界的維也納的主要象征，素有“世界歌劇中心”之稱。
●【新雅典式議會大廈】外觀,靠近霍夫堡皇宮，是奧地利國會兩院的所在地。國會大廈建成于1883年，是一座希臘復興式建筑，國會大廈前非常著名的特色是雅典娜女神雕像。
●【維也納市政廳】外觀,非常宏偉的新哥特式建筑，是維也納市長和市議會的駐地。市政廳正面有5座尖塔，中間的正塔高98米。當年修建市政廳時，教會對非教堂建筑的高度有嚴格的規定（不得超過100米），設計師巧妙地在塔尖加上一尊高3.4米的“市政廳鐵人”，顯示了人們對舊勢力的挑戰。
●【施特勞斯雕像】外觀,被世人譽為“圓舞曲之王”的音樂家約翰?施特勞斯是奧地利人的驕傲。這座雕像坐落在城市公園內，成為維也納的一個標志。
●【金色大廳】入內（游覽不少于45分鐘）,“金色大廳”因其華麗的裝潢而著稱。阿波羅和繆斯環繞穹頂，立柱采用古希臘女性的造型。和視覺外觀同樣無與倫比的還有空間聲學效果，那里的音響體驗在世界上獨一無二。維也納愛樂樂團的新年音樂會每年都在金色大廳上演，通過電視向全世界數百萬觀眾轉播。它早已不僅僅是古典音樂的圣殿。
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第 7 天
維也納 布達佩斯 （ 城市間距離：220公里 ）
●【漁人城堡】入內（游覽不少于45分鐘）,漁人堡是一座兩層的白色建筑群，融合了新哥特、新羅馬式以及匈牙利當地特色的建筑風格，被評為匈牙利令人印象最深的杰出建筑群。中世紀時，這里的漁民負責保衛這一段城墻，漁人堡由此得名。漁人堡素有布達佩斯瞭望臺之稱，可以鳥瞰布達佩斯全城美麗的風光。
●【馬加什教堂】入內（游覽不少于45分鐘）,馬加什教堂外觀屬新歌德式，其蘊含了匈牙利民俗、新藝術風格和土耳其設計等多種色彩，精雕細琢裝飾的石造尖塔與色彩繽紛的馬賽克鑲嵌屋頂是這教堂的特色。教堂獨具匠心地將高高的鐘樓修建在教堂的一角，這使得整座建筑一下子變得輕盈，少了其他教堂的沉重與拘謹。歷代匈牙利國王的加冕儀式皆在此舉行，故又有“加冕教堂”之稱。
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第 8 天
布達佩斯
●【英雄廣場】外觀,是匈牙利首都布達佩斯的中心廣場，是一個融合了歷史、藝術和政治的勝跡。匈牙利人民為慶祝建國1000周年建立了英雄廣場，并豎起一座千年紀念碑。廣場完工于1896年，千年紀念碑頂端有一位加百利天使，天使手捧伊斯特萬國王加冕時的王冠，象征著匈牙利由此轉為基督教國家。
●【城市公園】外觀,公園里的建筑物將匈牙利的直線派風格和東方浪漫派風格揉合在一起。有溫泉、動物園、游樂場、植物園，屬于適合各個年齡層的復合式公園。在這里感受到布達佩斯這座城市的自由、歡樂、輕松。
●【布達佩斯國會大廈】外觀,屹立在多瑙河畔的國會大廈，是匈牙利的地標性建筑。國會大廈融合了匈牙利的民族風格，屬于新哥特式建筑風格。國會大廈主要的廳室里裝飾著匈牙利歷史名人的肖像和雕塑以及巨幅壁畫。
●【圣伊斯特萬大教堂】外觀,教堂以匈牙利第一位國王伊斯特萬一世命名，是為了紀念這位開國元勛的豐功偉績?，F在這位國王木乃伊化的右手就藏于教堂內。大教堂建筑宏偉，內部裝飾富麗堂皇，與國會大廈并擬了為布達佩斯至高的建筑物，寓意世俗和精神世界統一。
●【多瑙河游船】入內（游覽不少于1小時）,多瑙河是隔絕布達和佩斯這兩座城市的惟一自然因素，但戲劇性的是，也正是它，將這兩座城市緊密的連結在一起。游弋于多瑙河上，國會大廈、博物館、市政廳以及瑪格麗特橋、鏈子橋、伊麗莎白橋、自由橋、裴多菲橋等建筑逐一映入眼簾，蔚為壯觀。
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第 9 天
布達佩斯 深圳 （ 參考航班：參考航班： HU762 布達佩斯李斯特?費倫茨國際機場 (BUD) - 深圳寶安國際機場 T3 11:40/04:50+1 參考航班 HU762 BUDSZX 1140 /0450+1，以實際出票時間為準 ）
第 10 天
深圳
預訂須知
包含費用：
1.住宿：全程豪華至超級豪華酒店，布拉格1晚超級豪華，布達佩斯多瑙河畔2晚國際豪華（以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐）；
2.用餐：行程注明所含7次酒店早餐及14次正餐，其中升級布拉格超級豪華酒店西餐1次 捷克豬肘餐1次 維也納烤排骨餐1次 多瑙河畔酒店景觀餐廳西餐1次，其他正餐以中式六菜一湯為主（不含酒水）8-10人一桌，或根據餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
3.國際交通：國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費（含機場稅）；
4.用車：境外旅游巴士：根據團隊人數，安排35-50座巴士，及專業外籍司機；
5. 門票：行程中所含的首道門票：品讀城市-維也納city walk、美泉宮入內（含專業人工講解）、維也納金色大廳（含人工專業講解）、漁人堡、馬加什教堂、多瑙河夜游船、布拉格城堡套等景點的首道門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
6.保險：境外30萬人民幣醫療險（自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險）；
7.簽證費用：含ADS旅游簽證費用；
8.司導服務費：含全程司導服務費；
9.含2人共享WiFi費用。
不包含費用：
1.65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
2.另因境外目的地有服務費文化，為了感謝歐洲各地有當地官方導游講解及熱忱服務（例如：布拉格、維也納、布達佩斯等），請另付上服務費EUR 1/人。
3.單房差：酒店單人房附加費 （全程3400元/人）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
a)**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房；
4.行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內的私人消費等費用。
1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾病），在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監護人辦理報名手續并簽訂《監護人同意書》（必須手寫簽名）。監護人一般指其父母，或者下列具有監護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請提供準確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉證等復印件）；出發當日，請游客攜帶有效證件原件出發，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5)境外景點門票優惠方案不適用我國的相關法律和政策，老年人、兒童、學生、軍人、教師等無 法當然獲得優惠，是否能夠根據年齡及職業獲得相應門票優惠，旅行社以當地規定為準。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。
1. 金馬國旅委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息如下:,詳細地接社信息以及組團社委派的領隊姓名和電話，在出團前(集合地)派發的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數不足成團，為了提高成團率，我社會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社:本產品供應商為：廣州華程國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-CJ00321，此團 15人成團，為保證游客如期出發，我社將與其他旅行社共同委托廣州華程國際旅行社有限公司組織出發（拼團出發），如客人不接受拼團出發，請報名時以書面形式注明。此團由廣州華程國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
3. 我社根據航空公司的機票及火車票的出票時間調整行程及港口，但不影響原標準及游覽景點。具體的行程游覽順序將根據航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發前給予的行程為準?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機位存在 不穩定因素，我社在確保不影響游客在當地行程游玩標準的情況下，同一團種出發的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團種采用不同交通工具抵達目 的地，回程根據航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區自由活動等候。
6. 本線路機票升幅較大，導致不同日期報 名，且同團出發的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發前給予的行程為準。
8. 我社可以根據旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順 序作合理的調整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點我社只按旅行社協議門票價格退還，并按合同處理。
9. 報名時已在我社享受長者、學生或教師等景區門票減免優惠后,進入當地景區時需要出示身份證、老人證、學生證、或 教師證等相關證件原件，否則景區將向游客補收門票差價。
10. 當地旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會出現一部車將同時接待幾個團 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險 。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相 應的賠償責任。
12. 本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內容。
簽證須知
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簽證說明： 1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權根據團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。 2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。 3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內，請申請人在出團前12天內切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員） ※意大利：廣州市天河區廣州大道中988號圣豐廣場2樓05室 4）簽證所需資料 ①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料； ②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控； ③旅行社將根據歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發現提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規定不予代辦簽證申請； 5）簽證流程 ①出發前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。 ②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。 6）銷簽事宜 ①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。 ②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。 ③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。 ④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由團友自理。 ⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。 7）持非中國公民護照或自備簽證的提示 ①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證 ②持香港、澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境。 ③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。 **以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。 |
補充協議
1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅游費用：
1）出發前29日至15日，團費總額的5%；
2）出發前14日至7日，團費總額的20%；
3）出發前6日至4日，團費總額的50%；
4）出發前3日至1日，團費總額的60%；
5）出團當天取消，團費總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
2.請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1100元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔。
4.若內陸段機票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收??；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為甲方自愿放棄剩余服務的產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔；
6. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款；
出游須知
一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當日不足5歲的兒童可以安排不占床，團費可減單間差費用。此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個5歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。
※由于近段時間，歐盟入境國海關邊檢人員將檢查旅客現金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團友隨身攜帶800-1000歐元/人現金，避免因現金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
二、服務標準說明：
1. 景點及門票說明：行程中未標注“*”（“*” 表示入內參觀）的景點均為游覽外觀；入內參觀標“*”均含景點第一道門票；
2. 行程說明：
1)本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
2)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準，城市游覽時間為總游覽時間，具體每個景點游覽時間由導游根據行程實際分配安排；
3)歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過九小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生；
4)在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔；
5)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標準：
6)行程中所列酒店標準為當地酒店評定標準，與國內相同等級的酒店在規模、設施上都有一定差距；
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
8)歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9)歐洲的酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10)歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11)由于歐洲日夜溫差較大，出于環保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來水都可直接飲用，所以酒店內一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。
14)入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15)旅行社出于行程安排，酒店離市區中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅車一小時左右，希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定，5歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位5歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。
2）歐洲法律規定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少連續12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據《旅游法》，公共交通經營者對游客侵權的，旅行社將協助旅游者向公共交通從業者索賠，但旅行社不承擔侵權責任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
4.退餐說明：
1）餐費標準：東歐六菜一湯退12歐元每人每餐；
2）歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退團友餐費；
4）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
5.保險說明：
1）我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫療保險。推薦團友根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
3）請團友自行購買旅游行李險，旅客如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任何責任。團友所攜帶的貴重物品及現金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，75歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請提供健康證明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書
6）接待能力有限，本產品不接受孕婦及2歲以下嬰兒參團。
6.退費說明：
1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質量信息反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
9. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規定的其他情形。
3） 游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。
10.購物及退稅說明：
1）全程不強制購物；
2）雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。
5）根據中國海關總署的規定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據領隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作，流程復雜，任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
11. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
1、申請
向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團友取回現金）
憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
3、回國再辦理退稅
申請人本人憑有效護照和有“全球退稅公司”標志的有效退稅單據（包括退稅支票和購物收據），到廣州指定的銀行辦理手續，銀行會收取一定比例的手續費。
退稅須知：
全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當月加上1到3個月之內離開歐洲時，由海關蓋章后方可生效。在回國登機前，團友必須到海關退稅窗口出示所購物品及退稅單，經海關檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關蓋章”。
本產品供應商為：廣州華程國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-CJ00321，此團 15人成團，為保證游客如期出發，我社將與其他旅行社共同委托廣州華程國際旅行社有限公司組織出發（拼團出發），如客人不接受拼團出發，請報名時以書面形式注明。此團由廣州華程國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息、委派的導游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團前派發的出團通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
