包含費(fèi)用：

1、住宿：一晚超豪華酒店(不掛星，按照當(dāng)?shù)匚逍菢?biāo)準(zhǔn)修建但未掛星級(jí)的酒店,酒店安排每成人每晚一個(gè)床位) ，一晚豪華酒店(不掛星，按照當(dāng)?shù)厮男菢?biāo)準(zhǔn)修建但未掛星級(jí)的酒店,酒店安排每成人每晚一個(gè)床位) ，入住雙人標(biāo)間。若出現(xiàn)單男單女，團(tuán)友須聽從導(dǎo)游安排住房，組團(tuán)社會(huì)按照報(bào)名先后的順序安排同性客人同
住，若經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須當(dāng)?shù)匮a(bǔ)房差入住雙人標(biāo)間。
2、用餐：含2正2早(酒店房費(fèi)含早餐)，正餐40元/人，（其中火宮殿特色餐）（小孩餐費(fèi)減半）；正餐八菜一湯不含酒水；餐飲風(fēng)味、用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。此為團(tuán)隊(duì)用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費(fèi)，請游客人諒解。(注：行程中的用餐可能會(huì)根據(jù)高鐵和動(dòng)車班次作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,用餐數(shù)不變.)
3、用車：全程安排空調(diào)旅游車，保證每人1正座。
4、購物：全程不安排指定購物點(diǎn)。
5、此團(tuán)10成人成團(tuán)，35人以上派全陪
6、費(fèi)用已含：成人費(fèi)用已含：（1）組團(tuán)社代訂高鐵票等城市間交通費(fèi)用；（2）當(dāng)?shù)芈糜斡^光汽車費(fèi)用，住宿費(fèi)，餐費(fèi)，包價(jià)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)；（3）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)
7、小孩標(biāo)準(zhǔn)：滿6周歲且未滿14周歲的兒童執(zhí)行小孩收費(fèi)，此收費(fèi)提供高鐵票二等票半票（超過14周歲小孩須補(bǔ)差價(jià)支付全價(jià)高鐵票）、車位、餐位、行程景點(diǎn)半價(jià)門票（若超高請?jiān)诋?dāng)?shù)刈孕醒a(bǔ)票），不提供住宿床位。
8、嬰兒標(biāo)準(zhǔn)：6周歲以下的執(zhí)行嬰兒收費(fèi)，此收費(fèi)提供當(dāng)?shù)芈糜斡^光車車位、餐位，不提供高鐵票、床位及景點(diǎn)費(fèi)用。
9、在旅游期間客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。發(fā)生此類情況一切后果請客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無關(guān)。

滿70周歲或以上的長者 憑有效的老人證及身份證在前臺(tái)報(bào)名時(shí)可以優(yōu)惠60元/人
滿60周歲或以上的長者 憑有效的老人證及身份證在前臺(tái)報(bào)名時(shí)可以優(yōu)惠30元/人
24周歲以下（不含24歲）全日制學(xué)生 憑在校有效學(xué)生證及身份證,在前臺(tái)報(bào)成人價(jià)格時(shí)可以優(yōu)惠30元/人
已經(jīng)在報(bào)名時(shí)享受以上優(yōu)惠的學(xué)生及長者，有效優(yōu)惠證件需報(bào)名時(shí)提前出示告知并在當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀時(shí)需要同時(shí)出示身份證與有效學(xué)生證/老人證，否則將需在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)回差價(jià)費(fèi)用。以上優(yōu)惠只適用于中國大陸公民，香港同胞，澳門同胞。（以上優(yōu)惠不疊加、小孩價(jià)、嬰兒價(jià)報(bào)名不適用此優(yōu)惠）

不包含費(fèi)用：

（1）旅途中高鐵上餐費(fèi)、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用。
（2）團(tuán)隊(duì)旅游意外保險(xiǎn)（建議游客出團(tuán)前自愿購買）。
（3）其他未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用（包括單間差、節(jié)假日旺季升幅、不可抗力因素所產(chǎn)生的額外費(fèi)用等）。

1）游客報(bào)名時(shí)，請確保自身身體健康，是否適合參團(tuán)出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報(bào)名；（2）若參團(tuán)者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。趫?bào)名時(shí)故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現(xiàn)任何問題與責(zé)任，均與旅行社、全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游無關(guān)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用均由當(dāng)事人自行承擔(dān)；（3）65歲（含）以上長者參團(tuán)需提交《三甲醫(yī)院半年內(nèi)體檢報(bào)告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團(tuán)，強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，謝謝配合；4）因接待服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨(dú)報(bào)名和簽訂旅游合同。未成年人參團(tuán)，必須由其監(jiān)護(hù)人辦理報(bào)名手續(xù)并簽訂《監(jiān)護(hù)人同意書》（必須手寫簽名）。監(jiān)護(hù)人一般指其父母，或者下列具有監(jiān)護(hù)能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)同意的；
報(bào)名時(shí)，必須出示法定監(jiān)護(hù)人的戶口本、身份證原件或復(fù)印件，建議未成年人出行購買旅游意外險(xiǎn)；
3）失信人又稱“失信被執(zhí)行人”。根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，失信人會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔(dān)核實(shí)游客失信信息的責(zé)任。因游客失信執(zhí)行人身份產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。
4）游客報(bào)名時(shí)，請?zhí)峁?zhǔn)確姓名及有效證件號(hào)碼（包括但不限于：有效期內(nèi)的身份證/護(hù)照/戶口本/出生證/回鄉(xiāng)證等復(fù)印件）；出發(fā)當(dāng)日，請游客攜帶有效證件原件出發(fā)，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔(dān)，敬請留意。
5）本行程門票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算。12周歲以下按成人操作的兒童和持老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門票優(yōu)惠的游客，按旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)與散客票優(yōu)惠價(jià)差價(jià)退還；如因旅行社原因未參觀景點(diǎn)，涉及退票的，按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還，不參照景點(diǎn)對外門票價(jià)格。敬請注意！
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)不變的情況下可做出相應(yīng)的調(diào)整，具體以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現(xiàn)金、貴重物品等），務(wù)必注意自身的人身和財(cái)物安全。游客在旅游車內(nèi)請扣好安全帶；為防止意外發(fā)生，請勿在行進(jìn)中的旅游車內(nèi)奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內(nèi)喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發(fā)生財(cái)物丟失旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8）旅途中因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知游客，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。遇到非旅行社責(zé)任造成的意外情形（如當(dāng)?shù)卣卮蠖Y賓活動(dòng)、列車航班延誤或取消、景區(qū)管理原因或某些線路在某時(shí)間段因臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)、洪水、塌方等自然災(zāi)害或人力不可抗拒等），造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)積極配合處理，協(xié)商變更旅游行程。發(fā)生費(fèi)用增減的，增加部分由游客承擔(dān)，未發(fā)生費(fèi)用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據(jù)實(shí)際情況對行程先后順序作調(diào)整，但不影響原定的接待標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動(dòng)的時(shí)間為游客自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)期間，游客請選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己可控風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
10）旅途中，游客因自身原因離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如酒店、用餐、景點(diǎn)等），旅行社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后，將未發(fā)生費(fèi)用余款退還。離團(tuán)前，需簽訂離團(tuán)證明；游客離團(tuán)、脫團(tuán)和自由活動(dòng)期間發(fā)生的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失等事件，產(chǎn)生責(zé)任由游客自行承擔(dān)。
11）行程贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送或游客主動(dòng)放棄的，費(fèi)用不退。
12）旅途中，請游客務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，以免讓其他團(tuán)友等候，且影響旅游行程。請及時(shí)記錄地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)絡(luò)號(hào)碼，出現(xiàn)情況及時(shí)與導(dǎo)游溝通，以便及時(shí)有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護(hù)公共場所的設(shè)施；不準(zhǔn)涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團(tuán)隊(duì)緊急電話：020-83701757或本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
15）緊急報(bào)警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團(tuán)期間，如發(fā)生不可歸責(zé)于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)烈建議旅游者購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團(tuán)中，如有任何團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題，請?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)反饋，以便我司及時(shí)有效處理；團(tuán)隊(duì)結(jié)束時(shí)，請認(rèn)真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據(jù)，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內(nèi)容與旅游合同內(nèi)容沖突之處，以行程表約定內(nèi)容為準(zhǔn)。

1、廣州市金馬國際旅行社有限公司（下簡稱“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：張家界青淞旅行社有限公司廣州公司、張家界華夏國際旅行社有限公司、湖南張家界永安國際旅行社有限公司、張家界光明國際旅行社有限公司，詳細(xì)地接社信息以及組團(tuán)社委派的領(lǐng)隊(duì)姓名和電話，在出團(tuán)前（集合地）派發(fā)的行程表中告知，客人對此表示同意。
2、本行程為參考旅游行程，我社可以根據(jù)旅游目的地實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，對景點(diǎn)游覽的先后順序作合理的調(diào)整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還，并按合同處理。
3、由于當(dāng)?shù)卦?旅游車有可能出現(xiàn)套車現(xiàn)象,請游客諒解。此團(tuán)有可能會(huì)與我社的單飛/動(dòng)車/高鐵團(tuán)或其他旅行社一起拼團(tuán)出發(fā)游玩。由于航空機(jī)位及火車票存在不穩(wěn)定因素，我社在確保不影響游客在當(dāng)?shù)匦谐逃瓮鏄?biāo)準(zhǔn)的情況下，同一團(tuán)種出發(fā)的游客可能采用不同時(shí)間段的航班或火車往返，游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、同一團(tuán)種采用不同交通工具抵達(dá)目的地，回程根據(jù)高鐵或火車時(shí)刻的前后順序，分別送客人前往高鐵站或火車站，后返廣州的客人先在市區(qū)自由活動(dòng)等候。
5、本行程為參考旅游行程，行程有可能調(diào)整為長沙入衡陽出或衡陽入長沙出或衡山西入/衡陽東出或衡陽東/長沙往返，游客本人自愿接受往返火車時(shí)間的調(diào)整及行程先后順序會(huì)調(diào)整，但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。最終游覽行程以出發(fā)當(dāng)天火車站派發(fā)的行程為準(zhǔn)。恕不另行通知?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說明，并將要求填寫在報(bào)名表上，否則我社視游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
6、本線路升幅較大，導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請旅客注意。
7、行程所列酒店（長沙：華美達(dá)酒店、長沙延年城際酒店,中國城戴斯酒店、華晨豪生、萬佳麗、小天鵝戴斯、嘉笙戴斯或同級(jí)；韶山：華程，重義緣，福源輕語，曦旺或同級(jí)）如因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
8、此行程為我司綜合包價(jià)產(chǎn)品，若持學(xué)生證、軍官證、長者證等有效證件享受門票優(yōu)惠的，組團(tuán)社則按照采購價(jià)在團(tuán)費(fèi)中退減，相關(guān)有效證件需在報(bào)名時(shí)提前告知出示審核，否則報(bào)名之后當(dāng)?shù)卦俪鍪緞t無效無優(yōu)惠差價(jià)可退?！救缧谐虃渥樘鼗菥€路，則不同時(shí)享受所有證件優(yōu)惠票減免政策】
9、旅游團(tuán)隊(duì)均按團(tuán)隊(duì)火車票或團(tuán)隊(duì)高鐵票出票，團(tuán)隊(duì)票不可單張票退票或改簽，須整個(gè)團(tuán)體票統(tǒng)一退票或改簽。若客人退團(tuán)，火車票和高鐵票費(fèi)用恕不退還。
10、旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、賽車、攀巖、水療、水上飛機(jī)等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng) ；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn) 。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
11、根據(jù)火車票實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定，請游客攜帶有效的身份證件原件出游。高鐵或動(dòng)車團(tuán)：動(dòng)車或高鐵票均為團(tuán)體票，一經(jīng)出票，不可單張退票或改簽，須整個(gè)團(tuán)體票統(tǒng)一退票或改簽。旅行社按團(tuán)體出票，由鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機(jī)出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！
12、當(dāng)?shù)卦缤頊夭钶^大，請客人自備御寒衣物、并根據(jù)個(gè)人喜好準(zhǔn)備護(hù)膚品、防曬用品、太陽鏡、雨傘等。
13、湖南酒店業(yè)開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷、毛巾拖鞋及洗浴用品），請游客在出團(tuán)時(shí)帶齊個(gè)人用品。
14、湖南當(dāng)?shù)赜貌偷目谖遁^辣，請游客有充足的心理準(zhǔn)備。
15、請注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、因冬季天雪雨天氣原因或當(dāng)?shù)靥厥馇闆r等，景區(qū)環(huán)保車和纜車有可能會(huì)暫停運(yùn)作，客人需要步行上下山.衡山的雪景/霧凇，將視天氣情況而定，如不可以正常觀賞，我社將不作另行通知，不作任何賠償，請客人注意！

本人及本人代表以上所列參團(tuán)的全體同行人，已詳細(xì)閱讀行程及備注，同意并遵守旅行社安排，并已知悉并同意上述特別約定。游客簽名：